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发布时间:2022-04-07
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3月,面对不断发展的疫情形势,连云港港东方公司迎难而上,围绕打造“区域性滚装件杂货进出口集散中心”的战略部署,秉持“客户的需求 我们的追求”服务理念,发扬“我爱东方 战必有我 坚韧不屈 共克时艰”的“专班精神”,在政策上、市场上和服务上持续发力,据悉,本月滚装汽车出口量预计将达1.35万台,创同期历史新高。
面临疫情突袭、人员不足等重重困境,东方公司的滚装业务是如何破题解难,逆势前行的?
战略的持续支持 优先发展 创造环境
一直以来,连云港港港口控股集团、公司对滚装业务都保持着高度重视,今年年初,针对滚装业务发展,该集团提出依托东方公司为主体,全面打造滚装件杂货进出口特色项目与精品品牌。疫情期间,该集团领导多次到公司调研了解情况,对打造“区域性滚装件杂货进出口集散中心”提出重要指示。在公司68泊位前,集团党委书记、董事长丁锐指出,东方公司要在保证对疫情严防死守的基础上,紧紧围绕“五大中心”战略布局,全面贯彻落实好“区域性滚装件杂货进出口集散中心”战略要求,推动滚装件杂特色品牌建设。月内,公司已累计完成滚装船泊作业10艘次,其中包括2艘俄罗斯航线的船舶作业。船舶靠泊前后,该集团、公司领导全力以赴协调引水、海关等,并向有关口岸单位积极争取滚装发展的政策支持,确保每艘船舶及时靠泊作业,为客户赢得时间,为滚装发展提供良好环境和有利竞争条件,得到了客户赞誉。
市场的不懈坚持 靶向发力 高级定制
在连云港港口控股集团战略的不断加持下,东方公司打造滚装品牌的脚步也更加铿锵。今年以来,公司副总经理彭桥多次带领市场人员拜访客户,争取货源,通过坚持不懈地沟通交流,江淮、奇瑞、沃尔沃的出口量不断增加,继去年江淮海铁联运把在上海出口墨西哥订单争取到连云港港后,又力争把江淮中南美航线的量改为从连云港港出口,本月铁路运输加公路运输已集港469台,月底即将出口。与此同时,东方公司抢抓机遇,加强与奇瑞的交流,不断提升装卸效率、提升服务质量,月内奇瑞汽车海参崴航线试航第二和第三船,1500台车辆集港发往俄罗斯。
服务的长期保持 专业专注 践行“三心”
疫情期间,为更好地维护客户利益,将服务客户的理念外化于形,内化于心,针对疫情管控集港车辆无法正常进港的情况,东方公司第一时间选派15名市场业务人员和民兵骨干作为检查人员前往宋庄收费站,负责集港车辆和司机的“两码一报告”的检查,为集港司机进港提供便利,连通服务客户的“快车道”。同时,不断加大挖掘大列火车运输潜力,提高资源利用率,积极联系铁运公司、铁路部门协调验车、取送车环节,提高H13道利用率,滚装效率一度提升,得到广大客户的肯定与好评。月内,在68泊位“恩佳”轮作业中,由于该批车辆于1个月前集港且无自动断电系统,造成车辆存在大面积亏电现象,这给装船效率带来极大的不利,墟沟西汽车运输队汽运队党支部得知这一情况,迅速行动,践行“我为客户办实事”常态长效工作机制,组织6名党员,分两条线为客户车辆充电,每条线安排1名党员发车,1名接线,1名开车,整个过程有条不紊,在两个潮水时间内为客户充电200余台,为该轮顺利装船奠定了基础,受到了客户高度赞扬,客户当即表态:“通过该轮高效优质作业,见证了东方公司“三心服务”精神,我们的货放在东方公司装船,我们省心、放心、开心。”